최근에 개통된 4세대 교육행정 정보시스템 ‘나이스'(NEIS)가 지속적인 먹통과 오류로 인해 교사들의 불만이 증가하고 있습니다. 교원 단체들은 교육부의 책임을 촉구하고 교육부 장관의 사과를 요구하고 있습니다.
4세대 나이스 치명적인 오류 속출로 교사들 강력히 불만 표명
4세대 나이스는 2020년부터 2824억원을 투자하여 개발된 시스템으로, 학기 말에 개통되었으나 지속적인 먹통과 오류로 인해 학교 현장에서 불만이 증가하고 있습니다. 교사노동조합의 온라인 설문조사 결과에 따르면, 응답자의 96.2%가 4세대 나이스에 불만을 표명하였으며, 97.2%는 개통 시기가 부적절하다고 응답했습니다.
교사노조가 조사한 4세대 나이스 먹통과 오류 사례에는 문항정보표 출력 오류 외에도 수행평가 점수 입력이나 개인정보 시스템에서의 문제가 포함되어 있습니다. 학교 학급과 명단이 노출되거나, 같은 학교의 다른 반의 수행평가 결과가 보여지거나, 타인의 호봉이 노출되는 등의 문제가 발생했습니다. 이로 인해 학기 말의 수행평가 확인, 기말고사 출제, 고사 운영 등의 과정에서 극도의 혼란이 발생하였습니다. 중·고등학교 성적 관련 정보의 불특정 다수 학교에 노출된 사안은 수능을 위협하는 문제보다 더 심각한 사안으로 지적되었습니다.
서울 서초구의 한 중학교에서 국어 교사로 일하는 김아무개(29)씨는 1학기 기말고사를 준비하던 중, 나이스(교육행정정보시스템) 시스템 오류로 인해 문제가 발생했다고 밝혔습니다. 오류로 일부 학교에서 다른 학교의 답안지가 출력되는 사고가 발생하여 문항과 보기의 순서를 변경하라는 지시를 받았고, 기존 시험지를 모두 파쇄하고 수정 작업을 진행해야 했습니다. 이로 인해 김씨와 같은 교사들은 시험 일정을 연기하고 문항의 순서를 수정하는 등의 작업을 하는 등 어려움을 겪고 있습니다. 교육부는 4세대 나이스 시스템을 도입하여 학생의 성적과 출결 기록을 관리하고 있는데, 개통 첫날부터 시스템 속도가 느려지고 접속 오류가 발생하는 등의 문제가 발생했습니다.
교사들은 이번 사건으로 인해 시험 문제를 손보는 일에 불만을 표명하고 있으며, 시험 일정이 변경되어 학부모들과 학생들도 혼란을 겪고 있습니다. 4세대 나이스는 교육부가 많은 투자를 한 시스템이지만, 가독성이 낮고 기능 부족 등의 문제로 교사들과 교직원들의 지속적인 불만이 나타나고 있습니다. 교사노조와 좋은교사운동은 교육부에 대해 책임을 요구하고, 나이스 시스템 개발 과정과 참여 업체의 역량을 재평가하며, 원인 규명과 재발 방지를 위한 대책 마련을 촉구하고 있습니다. 전국교직원노동조합도 이에 동참하여 이주호 교육부 장관의 파면을 요구하고 있습니다.
교육부는 오류 사례에 대한 전수조사를 진행 중이며, 교사노조와 교직원노동조합은 개통 시기와 관련하여 비판적인 입장을 밝혔습니다. 97.1%의 교사들은 6월에 개통된 것이 부적절하다고 지적하고, 94.5%는 4세대 나이스 도입 과정에서 현장의 의견을 충분히 반영하지 않았다고 언급했습니다. 안정성이 입증되지 않은 새로운 시스템을 왜 기말고사를 앞두고 서둘러 개통했는지, 의견 수렴도 없이 진행한 것에 대한 의문은 명백합니다. 이러한 상황에서 교육부는 시스템 문제를 해결하고 교사들의 의견을 충분히 수렴할 필요가 있을 것으로 보입니다.
교육부는 학기 말의 기말고사를 원활히 진행하기 위해 4세대 나이스 사용과 불편 해소에 행정역량을 집중하며, 시도교육청에 지원을 요청하고 24시간 비상 근무체제를 가동할 계획입니다. 이를 통해 학교 현장에서의 혼란을 최소화하고 학생들에게 영향을 미치는 사안에 대응할 계획입니다. 또한 시험 문항과 답지 순서를 바꾸는 등의 조치를 취하도록 공문을 보냈으며, 교육부는 문제를 해결하기 위해 출력 기능 중단과 IT 솔루션 업체를 통한 점검 및 검증 작업을 진행하고 있습니다.
4세대 나이스가 무엇인가
“4세대 나이스”는 대한민국 교육 정보화 시스템인 “교육정보화지원시스템”의 4세대 버전을 가리키는 용어입니다. “나이스(National Education Information System)”는 대한민국 교육부에서 운영하는 교육 관련 정보를 통합 관리하고 제공하는 플랫폼입니다. 4세대 나이스는 이전 버전에 비해 업그레이드된 기능과 향상된 서비스를 제공합니다.
4세대 나이스의 주요 특징과 기능
다음은 4세대 나이스의 주요 특징과 기능에 대한 설명입니다.
1. 통합적인 교육 정보 관리:
4세대 나이스는 교육 정보를 효율적으로 관리하기 위해 다양한 기관과 데이터를 통합합니다. 교육부, 학교, 학생 및 학부모, 교사 등 각각의 이해관계자들이 이 시스템을 통해 교육 관련 정보를 공유하고 활용할 수 있습니다.
2. 학생 관리 및 성적 정보:
나이스는 학생들의 인적사항, 출결 기록, 성적 정보 등을 관리합니다. 학생들의 학업 성취도를 파악하고, 학생 개개인의 성장을 추적하는 데 도움을 줍니다. 또한, 성적표 발급과 성적 분석 등의 기능을 제공하여 학교와 학부모 간의 의사소통을 원활하게 지원합니다.
3. 학교 운영 지원:
나이스는 학교의 다양한 운영 업무를 지원합니다. 학급 관리, 학급별 수업 일정 관리, 학교 시설 관리, 교원 관리 등 다양한 기능을 제공하여 학교 운영의 효율성을 높입니다. 또한, 교원 평가와 교직원의 연차 및 급여 관리 등 인사 관리에도 도움을 줍니다.
4. 교사 지원 및 교육 자료 제공:
교사들은 나이스를 통해 수업 계획서 작성, 수업 자료 관리, 평가 및 피드백 등 교육과 관련된 작업을 지원받을 수 있습니다. 또한, 교육부에서 제공하는 다양한 교육 자료와 교사 간의 공유를 통해 전문성을 향상시킬 수 있습니다.
5. 학부모와의 소통과 정보 제공:
나이스는 학부모들이 자녀의 교육과 관련된 정보를 확인하고 학교와 소통할 수 있는 수단을 제공합니다. 학생의 출결, 성적, 학급 일정 등에 대한 정보를 제공하고, 학부모와 교사 간의 메시지 및 일정 관리 기능도 제공합니다.
4세대 나이스는 대한민국의 교육 생태계를 지원하고 학생, 학교, 교사, 학부모 간의 협력을 강화하는 데 중요한 역할을 하고 있습니다. 이를 통해 교육 정보의 효율적인 관리와 교육의 질적 향상을 도모하고 있습니다.